Auszugsrecht und zurückgegeben
WIDERRUFSRECHT
Der Kunde kann innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie, sich zunächst an den Kundendienst unter e-commerce@calzoleriaharris.it zu wenden. Sie erhalten eine Genehmigung zur Durchführung der Rücksendung sowie alle erforderlichen Anweisungen.
Der Umtausch oder die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Ware unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Pakete) zurückgegeben wird, aufbewahrt und möglicherweise so lange verwendet wird, wie es unbedingt erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Größe gemäß normaler Sorgfalt festzustellen und zu überprüfen, ohne dass Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz vorhanden sind.
Schuhe, die nur im Karton ohne weitere Umverpackung verschickt werden, werden nicht angenommen.
Die einzigen vom Käufer zu tragenden Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß diesem Artikel sind die direkten Kosten der Rücksendung an den Lieferanten. Zu diesem Zweck wird festgelegt, dass außerhalb des europäischen Hoheitsgebiets gelieferte Feinlederprodukte nur zurückgegeben werden können, wenn ihnen das von der zuständigen Stelle ausgestellte „Cites“-Zertifikat beiliegt. Dem Käufer, der diese Art von Waren zurücksenden muss, wird empfohlen, vor dem Versand die zuständigen Stellen zu konsultieren. Waren, die nicht regelmäßig an den Zoll zurückgegeben werden, werden abgelehnt und nicht erstattet. Der Lieferant erstattet den dem Käufer nach dem Widerruf geschuldeten Betrag innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung, vorausgesetzt, dass die Waren innerhalb dieser Frist in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben und nicht abgenutzt wurden.
WARENAUSTAUSCH
Der Lieferant gewährt dem Käufer außerdem das Recht, Waren je nach Größe oder aufgrund eines Mangels an demselben Artikel umzutauschen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets einen Umtausch beantragen oder die Ware zurücksenden.
Wir bitten Sie, sich zunächst an den Kundendienst unter e-commerce@calzoleriaharris.it zu wenden.
Sie erhalten eine Genehmigung zum Umtausch oder zur Rückgabe sowie alle erforderlichen Anweisungen.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, einen Fotobeweis zu verlangen, bevor er die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten genehmigt, die angeblich fehlerhaft sind. Im Falle von Mängeln trägt der Lieferant auch die Kosten für die Rücksendung der Produkte an seine Lager. Der Umtausch oder die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem er erhalten wurde. Er muss daher vollkommen intakt sein und darf nicht verwendet, gewaschen oder verändert werden. Die Garantie gilt für alle Produkte.
Schuhe, die nur im Karton ohne weitere Umverpackung verschickt werden, werden nicht angenommen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, den Transport der zum Umtausch zurückgegebenen Waren sicherzustellen; Andernfalls wird die Ware im Falle eines Diebstahls oder Verlusts nicht erstattet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln im Sonderangebot oder von Sonderanfertigungen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Transportkosten in der Verantwortung des Käufers liegen. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Dienstes (also Einschreiben, Expresspaket 3 der italienischen Post oder Expresskurierdienst), da die Verantwortung für die Zustellung beim Absender liegt.
Nachdem die Firma HARRIS SHOES 1913 das Paket erhalten und überprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie den Ersatzartikel oder im Falle einer Rücksendung eine Rückerstattung.
WICHTIG!! Legen Sie den Steuerbeleg in die Box ein
Wann ist die Änderung anzufordern?
Es ist nur in den folgenden Fällen möglich, die Rückgabe oder den Größenumtausch eines gekauften Produkts zu beantragen (gemäß Gesetzesdekret 206/2005):
- das Produkt nicht im Sonderangebot oder im Rahmen einer Werbeaktion erworben wurde;
- Die Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen ab Bestelldatum erfolgen;
- Das Produkt muss intakt und unbenutzt sein;
Nachdem wir das Vorliegen der oben genannten Bedingungen überprüft haben, können wir Ihnen das Produkt in der neuen gewünschten Größe im Austausch zusenden oder Ihnen den Betrag (ohne Versandkosten) erstatten.
Um den Rückgabe-/Umtauschvorgang zu starten, müssen Sie eine Anfrage an e-commerce@calzoleriaharris.it senden. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die für den Vorgang erforderlichen Informationen zukommen zu lassen. Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, wird Ihnen der gezahlte Betrag bis auf die Versandkosten zurückerstattet. Wenn Sie sich für eine Größenänderung entschieden haben, wird Ihnen das neue Produkt auf unsere Kosten zugesandt. In jedem Fall trägt der Kunde die Transportkosten für die Rücksendung des ursprünglich gekauften Produkts.
Hinweis: Umtauschanfragen, die sich nicht nur auf eine Größenänderung beziehen, werden nicht akzeptiert und Rücksendungen von Artikeln werden nicht akzeptiert, ohne dass zuvor das oben beschriebene Verfahren befolgt wurde.