Con la expresión "Contrato de ventas en línea" significa el contrato de venta relacionado con los productos del material de los muebles del proveedor, estipulados entre estos y el comprador dentro del sistema de ventas a distancia a través de herramientas telemáticas, organizadas por el proveedor.
Con la expresión "comprador", significa la persona física del consumidor que realiza la compra, mencionada en este contrato, para fines no relacionados con la actividad comercial o profesional finalmente realizada.
Con el "proveedor" de la expresión significa el tema que lleva a cabo la venta de los bienes cubiertos por este contrato.
2) Identificación y obligaciones de las partes.
Proveedor:
Los bienes cubiertos por estas condiciones generales se colocan a la venta desde Harris Shoes 1913 S.R.L. Con sede en VIA G.FALCONE, 4 inscritos en la Cámara de Comercio de Florencia en N.417063 del Registro de Negocios, Código de Impuestos y Número de IVA n. 04098090485
Comprador:
Declara expresamente la compra para fines extraños a las actividades comerciales o profesionales ejercidas y obligadas a no hacer negocios de las que se compran.
3) Objeto y conclusión del contrato.
Con este contrato, respectivamente, el proveedor vende y el comprador compra a distancia a distancia a través de herramientas telemáticas solo las mercancías móviles que se indican y se ofrecen a la venta en este sitio.
El contrato entre el proveedor y el comprador finaliza exclusivamente a través de la red de Internet al acceder al comprador a la dirección de este sitio, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el comprador llegará para formalizar la propuesta de compra de mercancías que se ofrecen.
El contrato de compra finaliza por orden irrevocable por parte del comprador con la compilación en línea y el envío del formulario de pedido, que se mostrará en la lista de resumen del pedido, imprimible, en el que se reportan los extremos del ordinario, el precio. de los buenos y los gastos de envío, los métodos y los términos de pago, la dirección donde se entregará la propiedad. El tiempo que el proveedor recibe del comprador, el pedido enviará un correo electrónico confirmando y / o con la vista de una página web de confirmación y un resumen del pedido, imprimible, en el que los datos también se informan insertados por el comprador en el orden formulario. El contrato se considera mejorado y efectivo entre las partes solo con la ejecución del orden y la cuestión de la factura relevante, teniendo la posibilidad del proveedor, hasta ese momento, para rechazar el orden. La factura de ventas será emitida por Harris Shoes 1913 S.R.L. En forma de papel e insertado dentro del paquete que contiene los productos solicitados.
4) Métodos de pago y reembolso.
El proveedor solo acepta el pago anticipado de los productos ordenados por las principales tarjetas de crédito (MasterCard y circuitos de visas) y PayPal. Los datos de la tarjeta de crédito son administrados directamente por IW Bank u otros bancos, especializados en la gestión de pagos en línea; Los datos de PayPal son gestionados directamente por PayPal. La información se cifra mediante el uso de los sistemas de cifrado de última generación que impiden el uso de terceros y se envían directamente al banco. El proveedor se reserva el derecho de solicitar el Instituto de Emisión de Tarjetas de Verificación de Menuinas en la propiedad de la propia Tarjeta o PayPal en caso de problemas. Al final de esta verificación, en caso de un resultado positivo, procederá con el procedimiento para llegar a la conclusión del contrato y la entrega de la orden realizada, si no hay más elementos. Cualquier reembolso al comprador, si tendrá derecho, se le acreditará mediante la transferencia de tarjeta de crédito o PayPal, a lo sumo más dentro de los 30 días. A partir de la fecha en que el proveedor se dio cuenta de la causa que genera el derecho de reembolso.
Para todas las devoluciones de productos comprados en oferta, no es posible un reembolso, pero emitiremos un vale por el mismo importe que se puede gastar en nuestro sitio web para futuros pedidos.
5) Tiempos y métodos de entrega.
El Proveedor entregará los productos solicitados a través de los correos Poste Italiane, FedEx, UPS, DHL, GLS Executive, SDA, BRT. El plazo del pedido puede variar, desde el día del pedido hasta un máximo de 14 días hábiles, plazo en el que se emitirá la factura y en consecuencia se aceptará el pedido, con la ejecución del mismo a partir del mismo. En caso de que el Proveedor no pueda enviar dentro de este plazo, el Comprador será notificado de inmediato por correo electrónico, indicando el plazo dentro del cual se procesará el pedido. Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino y otros factores no controlables directamente por el Proveedor y no imputables a éste.
6) Costos de envío y entrega.
El proveedor envía con la fórmula DDP (servicio de entrega pagado) en los países CE, luego en estos destinos, las mercancías llegarán directamente al lugar de entrega indicado sin tener que pagar sumas adicionales en comparación con lo que ya se ha pagado en el momento de la formulación. de la orden enviada. Para todos los demás países, se utiliza la fórmula DDU (DIRTOR DE ENTREGA no remunerada), entonces el servicio de mensajería puede aparecer con una factura separada con la que requiere el pago de los deberes y los impuestos solicitados por las autoridades locales. El comprador que reside en un país no es parte de la CE se recomienda preguntar acerca de los impuestos y los deberes locales, antes de realizar un pedido al proveedor.
7) Seguro de bienes y responsabilidad civil del proveedor.
El proveedor garantiza los productos contra el robo y los daños accidentales desde el momento de la entrega hasta el servicio de mensajería hasta que lleguen al destino. Por lo tanto, el proveedor no está obligado a reemplazar, ni acreditar material manipulado, dañado o perdido durante el transporte.
8) Precios
Todos los precios de venta de los productos exhibidos e indicados dentro de este sitio web se expresan en euros (€) y constituyen oferta al público de conformidad con el arte. 1336 C.C., incluyen el IVA y cualquier otro impuesto con respecto a la entrega dentro de los territorios de un país CE. Para las entregas en países no de la CE, como se especifica en el punto 6), el servicio de mensajería puede solicitar importes adicionales para los impuestos y deberes locales. Los costos de envío se indican y se calcularán en el procedimiento de compra antes del pedido por el pedido por el comprador y también contenidos en la página de resumen de la orden realizada. Los precios indicados en cada uno de los productos ofrecidos al público son válidos hasta que el pedido se envía e indica en la página web de resumen de pedidos. Por lo tanto, los precios y condiciones pueden variar el proveedor en cualquier momento y para que el comprador hará lo que aparece en la página web de resumen de la lista.
9) Disponibilidad del producto
El proveedor garantiza el procesamiento y la evasión de los pedidos sin demora utilizando el sistema telemático. Si un pedido que excede la cantidad existente en el almacén, el proveedor, por correo electrónico, se le dará a conocer al comprador si el bien ya no se puede reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtener el bien elegido, preguntando si tiene la intención de confirmar el orden o menos. El sistema informático del proveedor confirma tan pronto como sea posible, se ingresó el registro de pedidos reenviando una confirmación por correo electrónico, lo que no produce ninguna obligación legal, ya que es un resumen simple del pedido.
10) Limitaciones de responsabilidad.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones disruptivas debido a la fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro del tiempo requerido por el contrato. El Proveedor no será responsable del comprador, excepto por el caso de DOL o FALLAVE SEVERA, debido a las interrupciones o los fallos de funcionamiento conectados al uso de la red de Internet fuera del control propio o de sus sub-proveedores. El proveedor no será responsable de los daños, pérdidas y costos sufridos por el comprador después de la implementación del contrato para que no se le atribuya, teniendo el comprador correcto solo a la devolución total del precio pagado. El proveedor no asume ninguna responsabilidad por el posible uso fraudulento e ilegal que puede ser realizado por terceros, tarjetas de crédito, al realizar el pago de los productos comprados, si demuestra que ha adoptado todas las posibles precauciones ordinarias del momento y se basa en la diligencia ordinaria. .
11) Responsabilidad del defecto, prueba de daños y daños comparables: las obligaciones del proveedor.
El proveedor no puede ser responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma legal imperativa o una disposición vinculante, o si el estado del conocimiento científico y técnico, en ese momento el Fabricante Ha colocado el producto en circulación, aún no permitió que el producto se considere defectuoso. Ninguna compensación será debido si la dañada era consciente del defecto del producto y el peligro resultante y, sin embargo, expuso voluntariamente. En cualquier caso, los dañados tendrán que probar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño. Los dañados pueden solicitar una compensación por daños causados por la muerte o lesiones personales o por destrucción o deterioro de una cosa distinta del producto defectuoso, siempre que se usen normalmente para su uso o consumo privado y, por lo tanto, se utilizan principalmente por daños. El daño a las cosas de conformidad con el arte. 123 Sin embargo, 123 del Código del Consumidor se compensará solo en la medida en que exceda la suma de los euros trescientos XIVIOS y siete (€ 387).
12) Garantías y métodos de asistencia.
El proveedor responde por cualquier vicio o defecto según lo establecido por el producto y con él atribuible siempre que dicho correo certificado informado sea informado de dicho VICE o defecto. En Harris Shoes 1913 S.R.L. A través de G. Falcone, 4 Fucecchio (FI) o enviado por fax a n. +39 0571242726, o enviado por correo electrónico a la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it Por ocho días desde la entrega. La queja no es necesaria si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
Productos de Cocodrilo
-
Unicidad de las Escamas: Las escamas de un cocodrilo o caimán son irregulares y únicas en cada ejemplar. Esto hace que cada producto hecho con este cuero sea absolutamente único.
-
Valor y Autenticidad: La irregularidad y diversidad de las escamas no son un defecto, sino un signo distintivo de autenticidad y valor. Los productos hechos con cuero genuino de cocodrilo se distinguen por estas características.
-
Variación en la Forma de las Escamas: La forma de las escamas varía de más redonda a más cuadrada, dependiendo de la parte de la piel utilizada. Esto depende del área específica del cuerpo del animal de la cual se ha tomado la piel.
-
Uso Completo del Animal: A diferencia de cueros más uniformes como el de ternera, en el procesamiento del cuero de cocodrilo se tiende a utilizar cada parte del animal. Esto resulta en una variedad de texturas y patrones dependiendo del área del cuerpo utilizada.
-
Diferencias entre Productos: Cada producto de cuero de cocodrilo puede mostrar diferencias debido a la naturaleza única del cuero. Esto significa que cada par de zapatos, bolso o accesorio será único en su tipo.
13) Obligaciones del comprador.
El comprador se compromete a pagar el precio de la propiedad comprado en los tiempos y formas indicadas por el contrato. El comprador se compromete, una vez que se completa el procedimiento de compra en línea, para imprimir y retener la página web que muestra los datos del pedido. Además, la información contenida en este contrato fue, además, ya vista y aceptada por el comprador, que reconoce, como en el momento de la finalización del pedido, se muestra una referencia a esta página web.
14) Derecho de retiro
El cliente podrá retirarse de las condiciones y, por lo tanto, desde el contrato de compra por cualquier motivo, sin la necesidad de proporcionar motivaciones y sin ninguna sanción, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, le pedimos que se comunique con el servicio al cliente antes del correo electrónico y-Commerce@calzoleriaharris.it. Recibirá la autorización para proceder con la devolución y todas las instrucciones necesarias.
El cambio o la devolución se aceptan solo si las mercancías se devolverán integradas, completas con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y paquetes), protegidos y posiblemente utilizados para el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar la naturaleza, las características y el tamaño, Segunda diligencia normal, sin que haya signos de desgaste o suciedad.
Los zapatos no se aceptarán solo en su caja sin más envases externos.
Los únicos gastos adeudados por el comprador para el ejercicio del derecho de retiro de conformidad con este artículo son los gastos directos de retorno al proveedor. Con este fin, se especifica que los productos de cuero preciosos entregados fuera del territorio italiano solo pueden ser devueltos si se acompaña del certificado '' CITES '' emitido por el organismo competente. Para el comprador, que debe devolver este tipo de productos, es recomendable consultar los organismos competentes antes del envío. Los bienes no devueltos regularmente en aduanas serán rechazados y no reembolsados. El proveedor reembolsará la cantidad debido al comprador que sigue al retiro dentro de la fecha límite de 30 (treinta) días a partir de la recepción de la comunicación de retiro, siempre que dentro de este período se hayan devuelto las mercancías en las condiciones de origen y no se desgastadas.
Para todas las devoluciones de productos comprados en oferta, no es posible un reembolso, pero emitiremos un vale por el mismo importe que se puede gastar en nuestro sitio web para futuros pedidos.
15) Cambio de bienes.
El proveedor otorga al comprador también la fábrica de bienes de cambio por tamaño o para cualquier defecto siempre dentro del mismo artículo. Si, por alguna razón, no está satisfecho con el producto que compró, puede solicitar un cambio o realizar productos renderizados dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.
Le pedimos que se comunique con el servicio al cliente antes del correo electrónico y-Commerce@calzoleriaharris.it.
Recibirá la autorización para continuar con el cambio o la devolución y todas las instrucciones necesarias.
El proveedor se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de autorizar devoluciones o cambios para productos defectuosos. En el caso de que el proveedor también sea defectuoso, los gastos necesarios para incluir los productos en sus almacenes. El cambio o la devolución se aceptan solo si el artículo está en la misma condición en que se recibió, por lo tanto, debe estar perfectamente intacto, no debe usarse, lavarse o modificarse. La garantía se aplica en todos los productos.
Los zapatos no se aceptarán solo en su caja sin más envases externos. Se encargará del comprador para garantizar el transporte de los productos realizados por cambio; En incumplimiento, en caso de robo o pérdida, las mercancías no se reembolsarán. No aceptamos devoluciones de artículos equilibrados o productos personalizados.
Le recordamos que los costos de transporte se cargan al comprador. Recomendamos el uso de un servicio rastreable (por lo tanto, recomendado, la solicitud rápida 3 de Poste Italiane o Express Courier Service), ya que la responsabilidad de entrega se carga al remitente.
Después de la compañía Harris Shoes 1913 ha recibido el paquete y verificó que se han respetado todos los requisitos, recibirá el artículo de reemplazo o reembolso en caso de devolución.
¡¡IMPORTANTE!! Inserte el recibo dentro de la caja.
16) Protección de la confidencialidad y el tratamiento de los datos del comprador.
El proveedor protege la privacidad de sus compradores y garantiza que el procesamiento de datos cumple con las disposiciones de la legislación de privacidad a que se refiere el Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196. Los datos personales y fiscales adquiridos directa y / o por terceros por el proveedor del controlador de datos, se recopilan y tratan en papel, informática, telemática, en relación con los métodos de tratamiento con el fin de registrar el orden y activar en Sus procedimientos para la ejecución de este contrato y las comunicaciones necesarias relacionadas, además del cumplimiento de cualquier obligación legal, así como para permitir la gestión efectiva de las relaciones comerciales en la medida necesaria para llevar mejor a cabo el servicio solicitado (art. 24, Párrafo 1, LetT. B, Decreto Legislativo No. 196/2003). El proveedor se compromete a lidiar con la confidencialidad los datos y la información transmitidos por el comprador que no les revelan a personas no autorizadas, ni para usarlas para propósitos distintos a los que fueron recolectados o transmitidos a terceros. Estos datos solo se pueden exhibir a solicitud de la Autoridad Judicial u otras autoridades para la ley autorizada. Los datos personales se comunicarán, después de firmar un compromiso de confidencialidad de los datos, solo para las personas delegadas para llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y comunicado exclusivamente dentro del alcance de este propósito. El comprador disfruta de los derechos mencionados en el arte. 7 de D. b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos procesados en la ley, incluidos los de los cuales la conservación no es necesaria en relación con los fines para los cuales los datos se recopilaron o se procesaron posteriormente; c) la certificación de que se han llevado a cabo las transacciones mencionadas en las letras A) y B), también con respecto a su contenido, aquellas a las que se han comunicado o difundido los datos, excepto por el caso en que este cumplimiento sí revela. imposible o implica un uso de medios manifiestamente desproporcionados en comparación con el derecho protegido. La parte interesada también tiene el derecho de oponerse, en su totalidad o en parte: i) por razones legítimas para el procesamiento de datos personales relacionados con él, incluso si es relevante para el propósito de la recolección; ii) al procesamiento de datos personales relacionados con él con el fin de enviar material publicitario o ventas directas o para el cumplimiento de la investigación de mercado o la comunicación comercial. La comunicación de los datos personales de uno por parte del comprador es una condición necesaria para la ejecución correcta y oportuna de este Acuerdo. En forma predeterminada, no se le puede dar a la pregunta del comprador en sí. En cualquier caso, los datos adquiridos se almacenarán durante un período de tiempo que no exceda los necesarios para los fines para los cuales se recolectaron o se trataron posteriormente. Sin embargo, su eliminación ocurrirá a salvo. El propietario de la recopilación y el procesamiento de datos personales es el proveedor, al que el comprador puede dirigir a la sede de la empresa, en Fucecchio (FI) en Via G Falcone 4, cada solicitud. Todo se debe recibir en la dirección de correo electrónico (también electrónica, en la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it) el Centro (Solicitudes, sugerencias, ideas, información, materiales, etc.) no se considerará información o información confidencial, no tendrá que violar los derechos de lo contrario y tendrá que contener información válida, no los premios de derechos de otra manera y de derechos de lo contrario. , en cualquier caso, no puede ser atribuido al centro de responsabilidad de los contenidos de los mensajes.
17) Comunicaciones y quejas.
De conformidad con el arte. 12 de D.L.VO 70/03, el proveedor informa al comprador que cada pedido enviado se almacena en forma digital en el servidor donde el sitio reside de acuerdo con la confidencialidad y los criterios de seguridad.
18) Comunicaciones y quejas.
Comunicaciones escritas directas al proveedor y cualquier queja se considerará válido solo si se envía a Harris Shoes 1913 S.R.L.VIA G.Falcone 4, 50054 Fubilchio (FI), o transmitido por fax a n. +39 0571242726, o enviado por correo electrónico a la dirección e-commerce@calzoleriaharris.it. El comprador indica su propia residencia y domicilio en el formulario de registro, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que se envía la comunicación del proveedor.
19) Composición de controversias y ley aplicable.
Todas las disputas que surgen de este contrato si las partes pretenden referirse a la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente es el del lugar de residencia del comprador.
Este contrato está regulado por la ley italiana.
20) Duración y efectividad de las condiciones contractuales.
La confirmación de la Orden implica para el comprador la aceptación de estas Condiciones Generales.
Estas condiciones pueden actualizarse o modificarse directamente con la transcripción del nuevo estándar en este sitio. La modificación o actualización será válida y efectiva para los pedidos que aún no se hayan escrito y para el cual la página web aún no se muestra e imprima, lo que resume los datos del pedido.
Condiciones de venta
Garantías
Garantizamos a todos nuestros clientes la máxima tranquilidad en el proceso de compra en el sitio.
Por esta razón, si el producto recibido no satisface, puede devolverlo de manera segura, o hacer un cambio en caso de que este último no sea adecuado.
Devoluciones y cambios
Es posible solicitar la devolución o el cambio de talla de un producto comprado solo en los siguientes casos (de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005):
- la devolución debe realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha del pedido;
- el producto debe estar intacto y sin usar;
- el producto debe ser devuelto dentro de su caja.
Tras la verificación de la existencia de las condiciones antes mencionadas, podremos enviarte el producto en la nueva talla solicitada a cambio o reembolsarte el importe (gastos de envío excluidos).
Para iniciar el procedimiento de devolución/cambio es necesario enviar una solicitud a e-commerce@calzoleriaharris.it, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle la información necesaria para el procedimiento. Si ha decidido realizar una devolución, se le reembolsará el importe pagado excepto los gastos de envío. Si has decidido realizar un cambio de talla, te enviaremos el nuevo producto a nuestro cargo. En cualquier caso, los gastos de transporte para la devolución del producto adquirido originalmente corren a cargo del cliente.
Nota: no se aceptarán solicitudes de cambio que no se refieran únicamente al cambio de talla y no se aceptarán devoluciones de artículos sin haber seguido previamente el procedimiento indicado anteriormente.